進門時，憂心忡忡；出門后，愁容頓解——這樣的情景，每天都會在河北企事業(yè)單位中設置的8.2萬家群眾工作室里上演。只要職工有訴求，就必須有所應，這樣看似簡單的工作原則，不僅開啟了反映職工訴求的“直通車”，也正讓群眾工作室成為河北各級黨政密切聯(lián)系職工群眾的“民心室”。

    從去年年初開始，河北省各級工會利用3個月時間，在獨立建會的企事業(yè)單位中建起了8.2萬家群眾工作室。過去有事到處找，現(xiàn)在有事先找這兒，群眾工作室已成為職工訴求的“收集室”，搭建了服務民生的“連心橋”。

    承德市寬城縣盛豐鋼鐵公司、兆豐公司的群眾工作室，接到多名一線老職工反映應當增設工齡工資問題，工作人員進行調查核實后向公司做了匯報，并提出建設性意見，得到公司采納。經(jīng)過集體協(xié)商，兩個公司一線老職工拿到了工齡工資，受益職工1萬多人。老職工們說：多年沒辦到的好事讓群眾工作室解決了，我們打心眼里高興。

    大唐保定熱電廠群眾工作室曾陸續(xù)接到職工群眾反映：個別住戶違反規(guī)定，在生活區(qū)內飼養(yǎng)家禽及毀損綠化、硬化地面私自種植。廠工會及時與物業(yè)公司進行協(xié)調，向住戶發(fā)出了《關于嚴禁在生活區(qū)內私自種植的通知》，向飼養(yǎng)家禽的住戶送達整改通知，并多次入戶做思想工作，及時妥善地解決了這一問題。

    統(tǒng)計表明，一年來全省群眾工作室已接待職工來訪23萬人次，排查勞動關系矛盾隱患286起，調處勞動關系矛盾糾紛1237件，幫扶職工辦實事1.2萬多件，上報職工思想動態(tài)信息12506條，得到了企業(yè)黨政和職工群眾的普遍好評。職工通過群眾工作室提出合理化建議和意見65715件。

    群眾工作室的建立，在服務民生、密切黨政與職工群眾聯(lián)系的同時，也為工會工作打開了一道方便之門。

    冀中能源峰峰集團公司在43個二級單位均成立了群眾工作室、445個車間工會成立了群眾工作聯(lián)絡站，全公司組建了近700人的群眾工作者隊伍，形成了四級群眾工作組織網(wǎng)絡體系。承德市雙灤區(qū)總工會把群眾工作室的觸角延伸到御祥園、東園、元寶山三個社區(qū)，并分別設立特困職工幫扶救助點，創(chuàng)造性地開展了從特困職工申請、認定到核實、發(fā)放救助金不超過100分鐘的“特困職工百分鐘救助活動”，使基層職工群眾感受到工會組織帶來的看得見摸得著的實惠和便利。

    目前，河北的企事業(yè)單位群眾工作室，已經(jīng)成為工會參與加強和創(chuàng)新社會管理的一個新的陣地，與各級政府行政服務中心、聯(lián)合接訪中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站一起，構成了聯(lián)系群眾、服務群眾網(wǎng)絡體系中的重要環(huán)節(jié)。 （記者李昱霖 通訊員常安平 孫英華）