1月16日，在廣州火車站廣場(chǎng)候車的乘客從便民服務(wù)處工作人員手中接過(guò)“愛心粥”。2012年春運(yùn)期間，廣州市公安局越秀區(qū)分局將便民服務(wù)作為創(chuàng)新社會(huì)管理的突破口，開展以“幸福越秀，平安春運(yùn)”為主題的便民服務(wù)活動(dòng)，在廣州火車站采取免費(fèi)供應(yīng)熱水熱粥、增設(shè)臨時(shí)辦證窗口、設(shè)置便民服務(wù)站等措施服務(wù)春運(yùn)旅客。新華社發(fā)（徐昕 攝） 

    1月16日，一名警察抱著一位旅客的小孩前往休息區(qū)。新華社發(fā)（徐昕 攝）