新華社北京１２月２０日電（新華社記者 王敏、賴臻）２０１１年元旦春節(jié)期間，全國工會將開展“心系職工情，溫暖進萬家”的活動。記者２０日從全國總工會獲悉，此次送溫暖活動將進一步突出權(quán)益保護職責(zé)、增加精神幫扶內(nèi)容等，凸顯出五大亮點服務(wù)全國職工群眾。

    亮點一：送溫暖活動對象進一步拓展

    全國工會“兩節(jié)”送溫暖活動至今已經(jīng)開展了近２０年。全總保障工作部部長鄒震介紹，近年來職工隊伍結(jié)構(gòu)變化明顯，職工的需求呈多元化態(tài)勢，工會幫扶工作對象發(fā)生變化，往年送溫暖對象主要集中在困難職工群體和先進模范人物，２０１１年送溫暖活動將有“三個面向”：面向廣大職工群眾，面向先進模范人物，面向困難職工群體。通過走訪慰問、扶貧濟困、權(quán)益維護、精神關(guān)懷、強化服務(wù)等方式，在以困難職工群體為重點的同時，把送溫暖對象進一步擴大到需要幫助的廣大職工群眾。

    亮點二：活動的內(nèi)容和方式得到進一步豐富和創(chuàng)新

    ２０１１年“兩節(jié)”期間的送溫暖活動，將針對當(dāng)前的形勢和職工的需求，采取多種措施和途徑幫助困難職工解決生產(chǎn)生活中存在的突出困難和問題。如針對物價上漲趨勢，要對低收入困難職工家庭適當(dāng)提高生活救助標(biāo)準(zhǔn)；對于下崗失業(yè)人員中有就業(yè)能力和愿望的人員，要積極開展技能培訓(xùn)和職業(yè)介紹；對有創(chuàng)業(yè)愿望、有創(chuàng)業(yè)能力的失業(yè)困難職工，要提供自主創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和小額貸款，幫助他們以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)；對因本人（或家庭成員）患大病、子女上學(xué)造成困難的職工家庭，要積極提供醫(yī)療和助學(xué)救助；對尚未實現(xiàn)就業(yè)的困難職工家庭高校畢業(yè)生，要積極幫助他們早日找到工作。

    亮點三：突出權(quán)益維護職責(zé)

    近年來，勞動爭議和糾紛數(shù)量呈上升趨勢，工會幫扶困難職工的任務(wù)更加繁重。２０１１年送溫暖工作中，將突出做好“兩節(jié)”期間權(quán)益維護工作。一是配合政府有關(guān)部門，加大對拖欠農(nóng)民工工資問題的督查力度，特別是加大對惡意欠薪企業(yè)的工資追討和查處力度；二是加大參與勞動爭議調(diào)解和仲裁工作力度，推動已經(jīng)立案的勞動爭議案件盡快處理；三是深入企業(yè)（工地）、社區(qū)，以及車站、碼頭等人員比較集中場所，對廣大職工和農(nóng)民工進行法律法規(guī)知識的宣傳教育。

    亮點四：增加精神文化幫扶內(nèi)容

    近年來，工會幫扶工作已經(jīng)逐漸從原來狹義上的對困難職工進行單一的生活急難幫扶向為全體職工會員提供救助、維權(quán)、服務(wù)等綜合型幫扶方向轉(zhuǎn)變。送溫暖活動中，在開展物質(zhì)幫扶同時，也要注重對職工進行精神幫扶。今年，將重點做好三類人群的精神幫扶工作：一是先進模范人物。通過崗位慰問、家庭走訪、宣傳報道、座談交流等方式積極營造關(guān)心勞模、尊重勞模、學(xué)習(xí)勞模、弘揚勞模精神的社會氛圍，讓先進模范人物在精神上感受到黨和政府以及工會組織的關(guān)懷與溫暖。二是新生代職工、農(nóng)民工群體。通過在幫扶中心或與新聞媒體聯(lián)合開設(shè)心理咨詢電話熱線，心理健康宣傳欄，派出心理疏導(dǎo)小分隊深入企業(yè)，請專家答疑解惑等方式，對廣大新生代職工、農(nóng)民工進行心理疏導(dǎo)、緩解心理壓力，同時了解他們的心理狀況、精神需求及訴求愿望，增強他們的歸屬感。三是節(jié)日期間堅守工作崗位的職工、農(nóng)民工。采取送慰問到崗位、送文化到企業(yè)、送關(guān)懷到家庭，送年夜飯到（車間）工地等形式，讓他們切實感受到各級黨委、政府和工會組織的溫暖和關(guān)懷。

    亮點五：服務(wù)職工和改善職工生產(chǎn)生活條件的要求得到進一步強化

    各級工會將充分發(fā)揮困難職工幫扶中心在送溫暖活動中的作用，積極整合各類社會資源，積極做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)等服務(wù)工作。一是繼續(xù)與鐵路、交通等部門通力合作，積極開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動，通過幫助購買團體票、組織專列專車專機、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)安全運輸勞動競賽等方式，努力幫助農(nóng)民工解決購票難、乘車難、返鄉(xiāng)難等問題。二是隨時掌握企事業(yè)單位職工體面勞動的狀況，企業(yè)工會要對企業(yè)內(nèi)部涉及職工安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、生活后勤保障等方面的情況進行一次普遍檢查，努力推進職工生產(chǎn)生活環(huán)境和條件的改善，為提高職工生活后勤保障水平做好服務(wù)工作。三是要做好節(jié)日期間廣大職工對學(xué)習(xí)、生活、娛樂等方面需求的服務(wù)工作，通過組織文體活動、醫(yī)療體檢、健康咨詢、生活講座等活動，豐富廣大職工群眾的精神文化生活。