郵政局
- 網(wǎng)民平安福說 ： 無接觸快遞后發(fā)生丟件和冒領(lǐng)的問題頻出，是否需要對無接觸收件業(yè)務(wù)進行規(guī)范？
- 郵政局回復(fù)： 無人配送目前來看主要包括智能快件箱、無人機、無人車等形式，是郵政快遞末端服務(wù)的發(fā)展趨勢之一。目前看，智能快件箱是比較成熟的，在本次疫情防控期間也發(fā)揮了非常重要的作用。無人機目前主要應(yīng)用于山區(qū)和海島等一些交通不便地區(qū)的快件投遞。疫情期間，湖北武漢的快遞企業(yè)用無人機把醫(yī)療防疫物資成功地降落在武漢金銀潭醫(yī)院，說明無人機在交通限行、封閉管理等情況下有其優(yōu)勢，而且對于避免交叉感染也有獨特作用。無人車目前仍然處于在校園、小區(qū)進行試點的階段。近年來全國已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬組，全國主要城市都已經(jīng)有智能快件箱投入使用。據(jù)我們統(tǒng)計，通過智能快件箱投遞的快件占快件總數(shù)的10%，這個應(yīng)用比例已經(jīng)比較高了。但是，仍有很多老舊居民小區(qū)沒有設(shè)立智能快件箱。 查看全文>>
- 網(wǎng)民蘭世林說 ： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞不僅要求自取，還在農(nóng)民消費者已經(jīng)付了郵費的情況下，一律加收1-5元不等的費用。下一步將如何規(guī)范快遞網(wǎng)點管理，提升服務(wù)水平？
- 郵政局回復(fù)： 農(nóng)村的快遞物流服務(wù)是農(nóng)村經(jīng)濟流通循環(huán)體系的重要組成部分，現(xiàn)在全國已經(jīng)有96.6%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了快遞服務(wù)網(wǎng)點。今年一季度，即使受到了疫情影響，農(nóng)村地區(qū)收投的快件量依然超過了30億件，支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城超過2000億元。 查看全文>>
- 網(wǎng)民沈悅*說 ： 自己一個月前用EMS給在海外留學(xué)的孩子郵寄口罩、藥品等防疫用品，直到現(xiàn)在一直顯示包裹還在國內(nèi)的郵件處理中心，請問出現(xiàn)這種情況是因為目前國際航班貨運能力不足還是其他原因？個人郵寄到海外的快遞多久才能送達？
- 郵政局回復(fù)： 受疫情的影響，特別是海外疫情加速蔓延，對我國國際郵件和快件的運輸造成了極大的影響。一是國際航空運力嚴(yán)重不足，我們現(xiàn)在的陸路、鐵路以及海運運輸運力尚未能形成對航空運力不足的有效彌補和替代，這就造成了國際郵件快件在口岸出現(xiàn)了積壓和滯留的現(xiàn)象。二是因為境外端處理能力嚴(yán)重不足，受境外生產(chǎn)放緩、物流不暢、企業(yè)停工等這些影響的因素，部分國家和地區(qū)已經(jīng)宣布停止收寄國際郵件快件，這也對我國跨境郵件快件的運輸帶來較大的影響。 查看全文>>