近日，山西省交通廳召開2014年全省道路水路春運(yùn)工作電視電話會(huì)議，以“安全”和“服務(wù)”為重點(diǎn)全面部署春運(yùn)工作，全力應(yīng)對(duì)2006萬(wàn)人次的高位運(yùn)輸量。記者在會(huì)上還獲悉，作為全國(guó)第一批開通“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話的省份，山西省“12328”熱線電話將在今年春運(yùn)前投入運(yùn)行，方便群眾。

    據(jù)分析，2014年山西省道路水路春運(yùn)客流總量繼續(xù)保持高位，全省道路客運(yùn)量將達(dá)到2006萬(wàn)人次，高峰運(yùn)輸量需求明顯，運(yùn)輸壓力較大。受農(nóng)民工就近務(wù)工、城鎮(zhèn)化建設(shè)等因素影響，春運(yùn)的中短途客運(yùn)需求高位增長(zhǎng)。

    根據(jù)農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗出行需求，客運(yùn)部門將積極開通農(nóng)民工包車，在客運(yùn)站（碼頭）開辟農(nóng)民工購(gòu)票和乘車（船）綠色通道，為農(nóng)民工提供團(tuán)體票預(yù)訂、上門售票、流動(dòng)售票等特色票務(wù)服務(wù)。

    春運(yùn)期間，為確保旅客在客運(yùn)站不受凍、不挨餓，凡與鐵路樞紐相銜接的二級(jí)以上客運(yùn)站，將24小時(shí)開放候車室，免費(fèi)提供開水，落實(shí)保暖措施，加強(qiáng)食品、飲料等生活必需品儲(chǔ)備；客運(yùn)站還將適當(dāng)增加售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，并及時(shí)發(fā)布班車時(shí)刻、票源和班車運(yùn)行等信息；同時(shí)，積極推行網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票、客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票、手機(jī)售票等方式，為旅客購(gòu)票提供多種選擇。（記者 冷雪）