2月4日，國家工商總局局長周伯華會見了來訪的冰島內(nèi)政部部長奧格蒙迪爾·約納松代表團一行，簽署了中冰消保領域信息交流諒解備忘錄。

    國家工商總局副局長付雙建、王東峰參加了會見和諒解備忘錄簽署儀式。

    周伯華歡迎約納松一行的來訪，在介紹工商部門的主要職能后，重點介紹了工商部門依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，維護消費者合法權(quán)益的情況。他說，目前，中國已經(jīng)建設了較為完備的覆蓋城鄉(xiāng)、方便群眾、反應迅速、處理及時的12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡，維權(quán)的能力和水平不斷提高。在中國，消費領域出現(xiàn)的問題，基本上能夠得到妥善解決。除行政機關外，中國消費者協(xié)會作為全國性的消費者保護團體，向消費者提供消費信息和咨詢服務，向行政部門反映問題、提出建議，在保護消費者權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。2008年至2012年，工商部門共受理消費者申訴386萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失48.2億元，為促進中國市場經(jīng)濟有序健康發(fā)展作出了積極貢獻。

    周伯華強調(diào)，在中冰兩國總理達成加快兩國自貿(mào)協(xié)定談判、進一步擴大各領域交流合作共識、自貿(mào)區(qū)談判進展非常順利的背景下，雙方加強消費者權(quán)益保護合作，簽署諒解備忘錄意義重大。

    約納松介紹了冰島消費者權(quán)益保護的情況。他表示，中國和冰島之間的貿(mào)易額在不斷增長，雙邊關系的發(fā)展非常重要。中國和冰島正在磋商自貿(mào)區(qū)協(xié)定，將創(chuàng)造巨大的價值。冰島內(nèi)政部希望加強與中國國家工商行政管理總局在消費者權(quán)益保護方面的合作。

    會談結(jié)束后，周伯華與約納松共同簽署了《中華人民共和國國家工商行政管理總局和冰島共和國內(nèi)政部關于消費者權(quán)益保護領域信息交流諒解備忘錄》。

    根據(jù)該諒解備忘錄，雙方將開展消費者權(quán)益保護領域信息交流。內(nèi)容包括：消保領域最新政策、法律法規(guī)信息，創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段信息，消費者申訴和跨國消費糾紛中的突出問題及變化趨勢信息等。此外，雙方就國際消費者權(quán)益保護領域重大和熱點問題交換了意見。

    總局國際合作司、消費者權(quán)益保護局及中國消費者協(xié)會主要負責同志參加會見和簽署儀式。