為深入推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把窗口單位打造成為民服務(wù)窗口，文化部發(fā)揮自身優(yōu)勢，采用分層面、分類別、分對象、分載體的“四分法”開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實為群眾提供更多更好的精神食糧，保障人民基本文化權(quán)益，文化發(fā)展服務(wù)民生的水平不斷提高。

    分層面，兩級行政機構(gòu)同抓共管。將文化系統(tǒng)分為文化部直屬機關(guān)和全國文化系統(tǒng)兩個層面，各窗口單位分別依照《關(guān)于在文化部直屬機關(guān)窗口單位中深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》和《關(guān)于在全國文化系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見》開展常規(guī)活動；同時根據(jù)形勢需要，適時調(diào)整活動方式，通過示范區(qū)（如國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、國家級文化生態(tài)保護區(qū)等）、送戲下鄉(xiāng)、演出季、展演、展覽等平臺開展跨層面主題聯(lián)創(chuàng)。

    分類別，三種窗口單位整體推進。將文化行業(yè)窗口單位分為文化市場綜合執(zhí)法等機關(guān)窗口、公益性窗口、演出性窗口三類，根據(jù)各自職責(zé)提供貼近實際、適應(yīng)需要的服務(wù)。按照《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》，綜合執(zhí)法機構(gòu)組建率地市級達到99%，區(qū)縣級達90%；按照《關(guān)于進一步加強公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，文化信息資源共享工程全年資源建設(shè)總量達28.4TB，服務(wù)1.6億人次。博物館、圖書館、美術(shù)館和文化館等公共服務(wù)單位將實行全面免費開放作為公共文化服務(wù)新起點，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高公共文化服務(wù)的能力和水平，讓群眾共享文化發(fā)展成果。如國家圖書館全年接待讀者455萬人次，處理咨詢40余萬件，開辦公益性講座132場，展覽53場。各藝術(shù)院團創(chuàng)作更好更多的精品力作，深化服務(wù)觀眾的頻度和力度，開展“紅色經(jīng)典巡演”等活動，部屬9個院團全年共演出2929場，為各地群眾提供精美藝術(shù)大餐。

    分對象，四類群體獲得重點服務(wù)。在公共文化容易覆蓋的城市居民之外，把文化惠民工程向農(nóng)村群眾、邊疆地區(qū)群眾、農(nóng)民工、兒童與大學(xué)生傾斜，提高文化服務(wù)的均等性和普惠性。增強服務(wù)農(nóng)村群眾的力度，開展“三下鄉(xiāng)”、“春平愛心行動”等公益演出，組織書畫捐贈、送春聯(lián)年畫、設(shè)立扶貧資金等活動。全年三下鄉(xiāng)演出91場，觀眾30余萬人次。開展“春雨工程——全國文化志愿者邊疆行”等活動，通過“大舞臺”、“大講堂”、“大展臺”等形式，13個志愿團800多名志愿者行程10萬余公里，為8個邊疆民族?。▍^(qū)）提供演出和講座160多場次、培訓(xùn)200余人、展覽180多天。按照《關(guān)于進一步加強農(nóng)民工文化工作的意見》，將農(nóng)民工納入公共文化服務(wù)體系，舉辦“我們的節(jié)日”農(nóng)民工專場演出和“溫暖之春”農(nóng)民工春節(jié)晚會。結(jié)合“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動，到鄉(xiāng)村建立基層聯(lián)系點，與農(nóng)民“結(jié)窮親”，變“走基層”為“在基層”，“三下鄉(xiāng)”為“常下鄉(xiāng)”。增加兒童題材的文化產(chǎn)品供給，舉辦首屆中國兒童戲劇節(jié)等專項演出活動。戲劇節(jié)歷時42天，演出劇目39部、215場，觀眾15萬人次，是新中國歷史上時間最長、場次最多、內(nèi)容最豐富的兒童戲劇活動。舉辦高雅藝術(shù)進校園，陶冶在校大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，全年進校園演出195場、觀眾40余萬人次。

    分載體，四個抓手構(gòu)筑長效機制。以中心工作為載體，構(gòu)筑創(chuàng)先爭優(yōu)與中心工作雙推進機制。將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)作為文化系統(tǒng)窗口單位黨的建設(shè)一項經(jīng)常性、系統(tǒng)性工作，與主體業(yè)務(wù)工作同部署、同落實，不斷提高創(chuàng)先爭優(yōu)水平。以學(xué)習(xí)典型為載體，建立典型推動的長效機制。開展向楊善洲同志學(xué)習(xí)活動，編印《楊善洲同志先進事跡》、《弘揚楊善洲精神 推動文化大發(fā)展大繁榮——文化部學(xué)習(xí)楊善洲活動集錦》讀本萬余冊在文化系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放。開展向身邊榜樣學(xué)習(xí)活動，宣傳我部已故離休干部賀高潔同志先進事跡，評選表彰先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵。以作風(fēng)建設(shè)為載體，構(gòu)筑“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”的長效機制。召開全國文化系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作會議，以黨風(fēng)促政風(fēng)、行風(fēng)，推進文化系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，爭創(chuàng)作風(fēng)優(yōu)良、人民滿意的窗口部門和行業(yè)。以黨建在線為載體，搭建宣傳工作的長效機制。辦好黨建在線“創(chuàng)先爭優(yōu)”專欄，及時反映全國文化系統(tǒng)窗口單位開展活動的進展情況，宣傳好經(jīng)驗與好做法，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用，帶動全國文化系統(tǒng)深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)。