為貫徹落實(shí)溫家寶總理、張德江副總理重要指示精神和1月31日全路電視電話會(huì)議精神，鐵道部2月1日召開全路運(yùn)輸電視電話會(huì)議，進(jìn)一步部署落實(shí)節(jié)后春運(yùn)及2月份重點(diǎn)工作。鐵道部黨組成員、副部長(zhǎng)胡亞?wèn)|在會(huì)上講話。

    從當(dāng)前節(jié)后春運(yùn)客流情況看，由于部分民工流很可能延后出行，將增加農(nóng)歷正月十五后第二客流高峰的壓力。鐵道部指出，各鐵路局要高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)客流分析，準(zhǔn)確掌握客流變化和運(yùn)輸能力利用情況，挖掘潛力實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸能力的最大化。要特別集中力量加強(qiáng)和優(yōu)化川渝、武漢、南昌、湖南、合阜等重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)輸能力安排。

    當(dāng)前正值返程客流高峰，客運(yùn)組織工作的重點(diǎn)是站車乘降和服務(wù)工作。鐵道部要求各鐵路局深入推進(jìn)服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行站車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，集中整治前期暴露的突出問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)旅客給予幫助，及時(shí)受理旅客投訴和問(wèn)詢，努力為旅客排憂解難。春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)的鐵路局要調(diào)動(dòng)各方力量，把好旅客進(jìn)站、候車、檢票、乘降關(guān)。實(shí)名制重點(diǎn)車站要進(jìn)一步細(xì)化工作流程，確保售票、改簽、退票、候車、驗(yàn)證檢票等各環(huán)節(jié)的有序和順暢。

    鐵道部強(qiáng)調(diào)，各鐵路局要把保持良好的運(yùn)行秩序作為當(dāng)前日常運(yùn)輸中最重要的一項(xiàng)工作，加強(qiáng)部門配合和協(xié)調(diào)，大力減少設(shè)備故障，搞好運(yùn)行調(diào)整，努力組織按圖行車。各鐵路局要繼續(xù)加強(qiáng)晚點(diǎn)客車的組織和分析，積極組織恢復(fù)正點(diǎn)，避免客車大面積、長(zhǎng)時(shí)間、循環(huán)晚點(diǎn)。

    針對(duì)當(dāng)前貨源結(jié)構(gòu)變化，會(huì)議要求，2月份各鐵路局還要積極采取針對(duì)性措施，穩(wěn)住既有貨源，努力吸引和挖掘新增貨源，同時(shí)要特別注意加強(qiáng)與地方政府、重點(diǎn)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，積極做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸。