連鎖超市是居民生活必需品的主要供應(yīng)渠道。針對(duì)近兩年放開商品價(jià)格波動(dòng)幅度較大，突發(fā)性價(jià)格異動(dòng)頻發(fā)的狀況，今年以來(lái)，海南省物價(jià)局從維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，充分發(fā)揮超市的保供穩(wěn)價(jià)作用出發(fā)，經(jīng)廣泛深入調(diào)研，最近出臺(tái)了海南省《關(guān)于完善超市價(jià)格監(jiān)管的意見》?！兑庖姟穼?duì)完善超市價(jià)格監(jiān)管提出三點(diǎn)要求：

    一、加強(qiáng)政府價(jià)格主管部門對(duì)超市的日常管理

    （一）將超市列入價(jià)格監(jiān)測(cè)定點(diǎn)單位。各市縣要將本地區(qū)大型或較大規(guī)模的超市列入價(jià)格監(jiān)測(cè)定點(diǎn)單位。各超市要認(rèn)真記錄商品價(jià)格及進(jìn)銷情況，按當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門要求上報(bào)，內(nèi)容包括糧油、肉禽蛋、蔬菜等生活必需品的進(jìn)貨價(jià)格、銷售價(jià)格、進(jìn)貨量、銷售量及商場(chǎng)中反映出的傾向性、苗頭性問題。

    （二）價(jià)格應(yīng)急管理延伸至超市。各超市要明確保供穩(wěn)價(jià)責(zé)任，建立和完善價(jià)格應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急值班制度，當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，務(wù)必第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門，同時(shí)主動(dòng)采取增加儲(chǔ)備、限購(gòu)及公示公告等措施平抑市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)價(jià)格秩序。

    1. 發(fā)生較大規(guī)模爭(zhēng)購(gòu)、搶購(gòu)商品；

    2. 人民生活必需品和其他重要商品發(fā)生斷檔、脫銷；

    3. 糧食、食用植物油、肉禽蛋等主要食品及副食品（不含蔬菜）零售價(jià)格一次性漲跌幅度超過5%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計(jì)達(dá)10%以上時(shí)；

    4. 蔬菜單個(gè)品種一次性漲跌幅度超過40%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計(jì)達(dá)80%以上時(shí)，10個(gè)以上品種一次性漲跌幅度超過30%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計(jì)達(dá)60%以上時(shí)；

    5. 白砂糖零售價(jià)格一次性漲跌幅度超過10%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計(jì)達(dá)20%以上時(shí)；

    6. 出現(xiàn)流言傳播、市場(chǎng)購(gòu)買相關(guān)商品頻率明顯增加等市場(chǎng)異常情況；

    （三）開展超市價(jià)格誠(chéng)信度評(píng)比。為便于消費(fèi)者監(jiān)督評(píng)議，海南省價(jià)格主管部門開設(shè)價(jià)格誠(chéng)信平臺(tái)，消費(fèi)者可以直接在海南價(jià)格網(wǎng)上對(duì)超市的誠(chéng)信狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)或投訴。

    （四）引導(dǎo)超市做好儲(chǔ)備調(diào)節(jié)工作。各超市在保持重要商品正常儲(chǔ)備情況下，進(jìn)一步提高蔬菜應(yīng)急儲(chǔ)備水平，適當(dāng)擴(kuò)大儲(chǔ)備規(guī)模，儲(chǔ)備量要保證全市居民五至七天的消費(fèi)量，在重大災(zāi)害天氣下及市場(chǎng)出現(xiàn)商品短缺或價(jià)格異常波動(dòng)時(shí)，能夠及時(shí)組織投放，有效保障海南省蔬菜等價(jià)格基本穩(wěn)定。有條件的市縣，政府要安排一定額度的價(jià)調(diào)基金用于扶持超市做好蔬菜儲(chǔ)備調(diào)節(jié)工作。

    二、指導(dǎo)超市加強(qiáng)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理

    （一）建立物價(jià)員制度。各超市要設(shè)物價(jià)專兼職人員。物價(jià)員要參與超市商品價(jià)格的制定、商品明碼標(biāo)價(jià)簽的設(shè)置，以及相關(guān)商品促銷降價(jià)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指出價(jià)格行為上的偏差。

    （二）提升價(jià)格服務(wù)功能。超市要設(shè)立價(jià)格服務(wù)柜臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者的價(jià)格問題，及時(shí)處理價(jià)格投訴。

    （三）樹立誠(chéng)信，履行承諾。各超市要率先誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。要向社會(huì)和廣大消費(fèi)者承諾：以誠(chéng)為本，以信立業(yè)；信守合同、忠實(shí)履約；明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)；誠(chéng)心待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)管理、提升信用，以信譽(yù)促進(jìn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

    三、進(jìn)一步加大對(duì)超市的價(jià)格監(jiān)管。定期對(duì)超市開展價(jià)格檢查，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐行為。